Hiện nay, so với các dòng 4-5 hoặc resort thì các dòng khách sạn 2- 3 sao thực tế có lượt book phòng cao hơn rất nhiều, bởi chúng đáp ứng khá là tốt các nhu cầu về vị trí, sự tiện nghi và quan trọng là hợp túi tiền. Vậy, sự khác biệt giữa khách sạn 2 sao và 3 sao là gì, có phải khách sạn 3 sao sẽ tốt hơn so với khách sạn 2 sao hay không?
MỤC LỤC
Tiêu chuẩn nào để xếp hạng sao khách sạn?
Chắc chắc ai trong chúng ta cũng đã từng thắc thắc về các tiêu chí để xếp hạng khách sạn, một khách sạn 5 sao sẽ có gì khác so với dòng khách sạn 2,3 sao hay sự khác biệt giữa khách sạn 2 sao và 3 sao là gì. Thực ra, việc xếp hạng sao cho khách sạn có rất nhiều cách, nó còn phụ thuộc vào từng quốc gia. Một khách sạn đạt chuẩn 5 sao ở quốc gia này nhưng lại chưa đủ tiêu chuẩn ở một quốc gia khác.
Kể từ năm 1995, trên thế giới có khoảng 100 hệ thống phân loại, chủ yếu đều dựa vào mô hình xếp hạng khách sạn của tổ chức du lịch thế giới WTO nhưng đều có sự tùy biến ở mỗi khu vực, mỗi quốc gia. Đã có rất nhiều phương pháp khác nhau với các biểu tượng như các con số, chữ cái, vương miệng nhưng hệ thống đánh giá bằng ngôi sao vẫn là được áp dụng phổ biến nhất hiện nay, trong đó có Việt Nam. Theo đó, một khách sạn càng nhiều sao càng được đánh giá cao về chất lượng.
Khái niệm về khách sạn 2 sao và 3 sao
Định nghĩa về khách sạn 2 sao là gì?
Khách sạn 2 sao là dòng khách sạn được thiết kế với quy mô nhỏ, song về cơ bản vẫn phải đảm bảo một số các tiêu chí nhất định. Quan trọng nhất là phải có từ 20 phòng trở lên, cơ sở vật chất phải đảm bảo về chất lượng xây dựng theo như quy định mà nhà nước ban hành.
Nói một cách dễ hiểu, khách sạn 2 sao phải đáp ứng được đầy đủ các nhu cầu sinh hoạt cần thiết của khách đến nghỉ dưỡng. Mặc dù có thể không cần bó buộc về phong cách thiết kế (hiện đại hay cổ điển) nhưng mỹ quan phải đẹp, sang trọng. Để có thể tạo ra một công trình khách sạn 2 sao đạt chuẩn, cần đến những kiến trúc sư có năng lực, kinh nghiệm cùng gu thẩm mỹ tốt, để thể hiện tốt những ý tưởng của nhà đầu tư. Đặc biệt, tất cả phải tuân thủ các tiêu chuẩn về khách sạn 2 sao.
Định nghĩa về khách sạn 3 sao là gì?
So với dòng khách sạn 2 sao, khách sạn 3 sao sở hữu nhiều dịch vụ, tiện nghi đi kèm đem lại sự thoải mái hơn. Một khách sạn đạt chuẩn 3 sao ngoài đảm bảo quy mô về số phòng là từ 50 phòng trở lên, kiến trúc đạt chuẩn 3 sao còn có thể có thêm phòng tập thể dục, khu vực ăn uống, hồ bơi, phòng hội nghị cùng với một số các dịch vụ tiện nghi khác. Đặc biệt, phòng ngủ sẽ rộng hơn, mang đến sự thoải mái tối đa. Cùng với đó, trong mỗi phòng ngủ sẽ bao gồm cả TV màn hình phẳng, cáp mở rộng.
Hệ thống khách sạn 3 sao đạt chuẩn là phải đẹp, sang trọng trong một không gian nghỉ dưỡng tiện nghi, đảm bảo về thẩm mỹ và sự bền vững. Sự khác biệt giữa khách sạn 2 sao và 3 sao đó chính là dòng khách sạn 3 sao chính là một phiên bản nâng cấp tốt hơn. Khách sạn còn có nhiều view đẹp để du khách đến lưu trú có cơ hội lưu giữ lại những bức hình đẹp làm kỷ niệm.
Tất nhiên, so với khách sạn 2 sao thì các khách sạn thuộc dòng 3 sao cần có sự đầu tư về rất nhiều yếu tố. Từ vị trí, quy mô, kiến trúc cho đến không gian, sự tiện ích đều có yêu cầu khắt khe hơn nhiều. Đặc biệt, các nội thất bên trong đều được thiết kế rất chỉnh chu, có tính thẩm mỹ nhằm mang đến không gian nghỉ dưỡng thoải mái nhất. Bên cạnh đó, sự chuyên nghiệp của bộ phận lễ tân cũng là một trong những điểm cho thấy sự khác biệt giữa khách sạn 2 sao và 3 sao.
Sự khác biệt giữa khách sạn 2 sao và 3 sao – các tiêu chí đánh giá
Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 2 sao
- Về vị trí:
Hầu hết các khách sạn 2 sao phải được xây dựng cách ít nhất 100m đối với các khu vực trường học, bệnh viện. Đồng thời không nằm trong hoặc liền kề các khu vực an ninh, quốc phòng và các mục tiêu cần bảo vệ theo quy định hiện hành của nhà nước. Đa phần các khách du lịch đều chọn các khách sạn 2 sao ở vị trí gần biển, gần trung tâm hoặc ở bất kỳ khu vực nào thuận lợi cho việc di chuyển đến các địa chỉ ăn uống, tham quan.
- Về kiến trúc:
Đảm bảo thiết kế phải phù hợp với các yêu cầu trong kinh doanh, các khu vực dịch vụ được bố trí thuận tiện, hợp lý. Nội – ngoại thất được bài trí đẹp mắt, sang trọng, riêng khu vực phòng ngủ phải cách âm tốt.
- Về quy mô:
Tối thiểu phải có 20 buồng phòng, mỗi phòng phải đảm bảo diện tích đạt chuẩn trong thiết kế.
- Buồng đơn: 9m2
- Buồng đôi: 14m2
- Buồng 3-4 giường: 18m2
- Buồng 2 phòng: 22m2
- Toilet: 4m2
Ngoài ra, một số khách sạn 2 sao phục vụ nghỉ dưỡng còn thiết kế buồng ngủ có thêm khu vực đặt giường phụ (nếu khách có yêu cầu).
Riêng sảnh đón tiếp phải đủ rộng, phù hợp với quy mô của khách sạn 2 sao. Ở khu vực công cộng có thiết kế phòng vệ sinh dành cho nam – nữ riêng. Mỗi phòng đều có khăn giấy, bồn rửa mặt, vòi xịt, xòi tắm.
- Về tiện nghi, trang thiết bị
- Hệ thống điện: Đảm bảo chiếu sáng cho từng khu vực, có đèn cấp cứu, tiếp điện 24/24 để phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt của khách lưu trú.
- Hệ thống nước: Có nước nóng – lạnh 24/24, hệ thống xử lý nước thải đảm bảo vệ sinh môi trường, hệ thống báo cháy, chữa cháy nằm ở vị trí dễ nhìn.
- Internet không dây (wifi) miễn phí
- Bàn ghế tiếp khách, ấm đun nước, TV, tủ lạnh mini, máy sấy tóc
- Lễ tân phục vụ 24/24
- Hỗ trợ giữ hành lý, tài sản giá trị cho khách
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng
Về mức độ phục vụ:
+ Có nhân viên trực phòng 24/24, vệ sinh buồng ngủ 1 ngày 1 lần, sau mỗi lần khách check out phải thay bọc nệm và vỏ gối.
+ Có khu vực phục vụ bữa sáng, trưa, tối (trong tường hợp khách có nhu cầu)
- Nhận Giá ưu đãi trên Agoda & Booking [GIẢM 20% – 50%]
- Click vô đây:
- => Hướng dẫn cách đặt phòng trên Agoda cực dễ chỉ 3 phút
>> Tham khảo: Top khách sạn 2 sao Đà Nẵng giá rẻ, vị trí đẹp Xem Ngay
Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 3 sao
Về vị trí: Giao thông thuận tiện, phải gần các tuyến đường lớn, gần với khu vực bến xe, ga tàu, là nơi mà có đông khách du lịch quan lại. Đồng thời, khách sạn phải có không gian xanh, trong lành, sạch sẽ và đặc biệt là gần với các điểm vui chơi, giải trí.
- Về kiến trúc:
Sự khác biệt giữa khách sạn 2 sao và 3 sao một phần là ở kiến trúc, nếu khách sạn 2 sao chỉ cần đảm bảo một kiến trúc ổn thì khách sạn 3 sao phải sở hữu một phong cách mới lạ, có nét riêng. Điều này cực kỳ ảnh hưởng đến thương hiệu cũng như là sự thu hút của chính khách sạn đó.
Tùy theo ý tưởng, sở thích cũng như tầm nhìn của chủ đầu tư mà kiến trúc sư sẽ phát họa theo từng phong cách khác nhau, có thể là cổ điện, hiện đại hoặc là có sự pha trộn giữa nét cổ đại và hiện đại.
Bên cạnh đó, để đảm bảo cho nhu cầu kinh doanh thì các khách sạn 3 sao phải được bố trí mọi thứ thật thích hợp và thuận tiện. Mỗi phòng ảnh, buồng ngủ, phòng vệ sinh hay khu vực ăn uống đều phải sang trọng, rộng rãi và mang tính thẩm mỹ.
- Về quy mô:
Một khách sạn đạt chuẩn 3 sao thường chia làm 3 khu vực chính, 1 là sảnh đón tiếp, 2 là phòng ngủ và 3 là các phòng chức năng như phòng ăn, hội nghị, hồ bơi phục vụ cho nhu cầu của khách lưu trú.
- Sảnh khách sạn:
Nếu khách sạn 2 sao không yêu cầu quá cao ở vị trị sảnh đón tiếp thì khách sạn 3 sao lại rất coi trọng khu vưc này. Sảnh đón tiếp chính là nơi để tiếp đón khách, là chỗ nghỉ ngơi, để hành lý cho những khách đợi check in – check out.
Đây cũng là khu vực mà khách ra vô nhiều nhất, cũng chính vì vậy mà đòi hỏi phải rộng rãi, sang trọng. Sảnh đón tiếp được đầu tư đẹp mắt, màu sắc nội thật hài hòa sẽ mang lại cảm giác chuyên nghiệp. đây cũng là một tiêu chí để đánh giá khách sạn 3 sao có đạt chất lượng tốt hay không.
- Về phòng ngủ:
Một khách sạn đạt chuẩn 3 sao tối thiểu phải có từ 50 phòng ngủ trở lên (có thể có ăn sáng hoặc không). Hệ thống phòng có sự đa dạng hơn, từ phòng đơn, phòng đôi, phòng đôi VIP cho đến các phòng căn hộ để đáp ứng hầu hết các nhu cầu lưu trú của khách cho các cặp đôi, gia đình hoặc là nhóm bạn. Dưới đây là diện tích tối thiểu mà bất kỳ khách sạn 3 sao nào cũng phải đạt được.
- Phòng 1 giường đơn: 18m2
- Phòng 2 giường đôi hoặc 2 giường đơn: 22m2
Ngoài yêu cầu về diện tích, mỗi phòng bên trong khách sạn 3 sao phải được thiết kế đẹp, tiện nghi. Các vật dụng bên trong phải thuộc dạng cao cấp, riêng khâu nội thất phải được bài trí sao cho hợp lý, màu sắc phải hài hòa để mang đến sự dễ chiu, thoải mái nhất ngay khi bước vào.
Tùy từng loại phòng mà kích thước giường ngủ phải được thiết kế thích hợp, làm sao để đảm bảo chất lượng từng giấc ngủ và sự riêng tư của khác. Đặc biệt, phòng phải có tường cách âm tốt và hệ thống bảo mật cao.
- Về các loại phòng khác:
Hầu như các khách sạn 3 sao nào cũng có thiết kế thêm một số các phòng chức năng, như phòng ăn, phòng giải trí, quán bar, bể bơi nhằm đáp ứng các nhu cầu của khách du lịch. Đây cũng là một sự khác biệt giữa khách sạn 2 sao và 3 sao. Đến với khách sạn 3 sao, bạn sẽ có nhiều hơn các sự lựa chọn ngoài các dịch vụ ngủ nghỉ cơ bản như khách sạn 2 sao.
- Về không gian:
Nếu như dòng khách sạn 2 sao không đặt nặng về vấn đề không gian xanh thì với khách sạn 3 sao lại là một điều không thể thiếu. Đây là một vị trí khá là thu hút khách, vừa giúp cho không gian trở nên thoát mát, trong lành lại vừa là góc sống ảo để khách lưu lại kỷ niệm trong chuyến đi của mình.
- Về tiện nghi, trang thiết bị
Một khách sạn đạt chuân 3 sao là khi trang thiết bị có chất lượng tốt, đảm bảo về màu sắc, tính thẩm mỹ và kích thước phải phù hợp với mỗi căn phòng. Vật liệu thường dùng trong khách sạn chủ yếu là gỗ cao cấp, màu sắc hài hòa làm tôn lên sự sang trọng, đẳng cấp cho không gian nội thất.
Đặc biệt, các vật dụng như chăn, ga, gối, nệm chủ yếu là từ vải cotton, có độ mềm và thấm hút tốt. Có thể thấy, dù là chăn ga, cốc, lược đều đồng bộ về màu sắc và có in tên hoặc biểu tượng của khách sạn.
Ngoài ra, một khách sạn 3 sao đạt chuẩn đều phải có một số các tiện ích như sau:
- Quầy lễ tân
- Internet không dây (wifi)
- Điện thoại bàn để khách tiện liên lạc
- Bàn ghế tiếp khách
- Thiết bị thanh toán thẻ tín dụng
- Tủ giữ đồ, tài sản có giá trị
- Máy sấy tóc, ấm đun nước, tủ lạnh
- Thiết bị báo cháy, đèn chiếu sáng, điều hòa
- Thang máy
- Khu vực để xe cho khách
- Về mức độ phục vụ:
Nhân viên buồng phòng phải trực 24/24 để đảm bảo đáp ứng kịp thời các nhu cầu khẩn thiết của khách hàng. Chăn ga, gối nệm phải thay mỗi ngày 1 lần. Khách sạn 3 sao phải thiết kế khu vực ăn uống, bao gồm cả bữa sáng – trưa – tối với thực đơn phong phú, đảm bảo theo nhu cầu của khách đến lưu trú.
Nhân viên lễ tân bắt buộc phải có sự chuyên nghiệp, luôn đề cao sự nhiệt tình, chu đáo, thái độ phục vụ thân thiện. Đặc biệt, phải luôn biết cách đặt mình vào vị trí của khách để hiểu được mong muốn cũng như đưa ra hướng giải quyết đảm bảo lợi ích của khách hàng.
- Nhận Giá ưu đãi trên Agoda & Booking [GIẢM 20% – 50%]
- Click vô đây:
- => Hướng dẫn cách đặt phòng trên Agoda cực dễ chỉ 3 phút
>> Tham khảo: TOP 15 khách sạn 3 sao Đà Nẵng Vị trí TỐT NHẤT, Giá rẻ
Vậy, Sự khác biệt giữa khách sạn 2 sao và 3 sao là gì?
Theo như những tiêu chí đánh giá ở trên, có lẽ phần nào bạn cũng đã nắm rõ được sự khác biệt giữa khách sạn 2 sao và 3 sao. Tuy nhiên, để tất cả chúng ta có một cái nhìn rõ nét nhất thì dulichkhampha24 sẽ phân tích một số các yếu tố như sau. Có thể thấy, một khách sạn 3 sao hơn khách sạn 2 sao là ở các yếu tố sau:
- Dịch vụ bán hàng (hàng tạp hóa, quầy lưu niệm)
- Dịch vụ đặt vé + tour đến các điểm tham quan
- Dịch vụ book xe đưa đón, xe điện
- Các dịch vụ giải trí đi kèm như bar, bể bơi
- Giặt là, cung cấp chăn ga theo yêu cầu
Sự khác biệt giữa khách sạn 2 sao và 3 sao hiện nay đều thể hiện rõ trên các trang đặt phòng uy tín như Agoda, booking, Trivago,… Bạn có thể căn cứ vào đó cũng như các yêu cầu về vị trí, giá tiền, mức độ phổ biến để có thể tìm chọn cho mình một khách sạn ưng ý nhất. Chúc bạn và gia đình có một chuyến nghỉ dưỡng thú vị.
Chào mọi người, mình là Diên một cái tên thật lạ nhưng nó cũng đặc biệt như chính con người và sở thích của mình vậy. Mình thích rong ruổi đây đó, thích đi đến những nơi có phong cảnh đẹp, thích ăn những món ngon. Vì mình nghĩ, tuổi trẻ có là bao, cứ sống và trải nghiệm thật nhiều để không phải tiếc nuối. Hãy đồng hành nếu bạn cũng có sở thích du lịch như mình nhé!
